一、树立“尊重、理解、关怀”的服务理念,昆明天伦妇产医院倡导“患者至上,无私奉献、团结务实、开拓创新”的精神,推行全面医疗质量管理,建立健全医疗质量保证体系,做好从接诊到治疗结束每一个环节的保障服务。
二、使用礼貌用语、微笑服务,态度诚恳,杜绝“生、冷、硬、推、顶”行为,一切为患者着想,悉心解决患者的问题,为患者提供全方位的服务,并接受患者监督。
三、昆明天伦妇产医院医院实行主要医疗服务项目和常用药品价格公示制,并向病人提供药品明细清单,并向病人说明各类注意事项。
四、认真执行首院、首诊负责制及全程导诊服务,首诊科室、首诊医生对患者认真负责,做到“四及时”,即:及时接诊、及时诊断、及时治疗、及时住院,以便使病人早日康复。
五、坚持以患者为中心的宗旨,急病人之所急,想病人之所想,解病人之所难,分病人之所忧,一切方便病人。弘扬崇高医德、视病人为亲人,坚决制止推诿扯皮及“吃、拿、卡、要”等各种不正之风和腐败行为。
六、尊重病人的知情权和隐私权,倡导“一患、一医、一护”的绿色护理,全程陪护制、首诊负责制等服务体系。为病人提供安静舒适的医疗环境,实行保护性医疗,为病人保守秘密,保护病人隐私。
七、严格执行医院各项操作规程,规范医疗技术流程,认真执行每一项诊疗服务。对业务严谨求实、奋发进取、钻研医术、精益求精,积极开辟新的医疗科技项目和服务项目。
昆明天伦医院专家提醒广大女性朋友,不管是检查还是治疗妇科疾病,要做到专病专科专治,及时治疗,减少费用开支。同时,医院努力打造平民化医院品牌,首先从确保医疗质量,降低医疗费用做起。